Política de reembolso

第1条：衛生上の理由による返品不可の原則 当店が取り扱う商品は直接肌に触れるジュエリー製品です。厳格な衛生基準を維持するため、開封済み、着用済み、または保護パッケージの封印（シール）が破られた商品の返品および返金は、いかなる理由であっても一切お断りいたします。また、特定商取引法に基づき、お客様都合（「気が変わった」「イメージと違う」「サイズが合わない」等）による返品は受け付けておりません。

第2条：欠陥商品の報告期限（48時間以内） 万が一、到着した商品に明らかな製造上の初期不良があった場合、商品配達完了の記録から48時間以内に、証拠となる鮮明な写真または動画を添えて [サポートメール] までご連絡いただく必要があります。この48時間の期限を過ぎた申し出については、使用中に生じた破損とみなし、返品・交換の対象外となります。

第3条：返品時の送料および返送先（アジア物流センター） 事前承認された返品であっても、商品の返送先は当社のアジア国際物流センターとなります。国境を越える返送にかかる国際送料、追跡サービス費用、および通関手数料は、例外なく常にお客様の全額負担となります。着払いで発送された荷物は受取を拒否し、返金手続きは無効となります。

第4条：無断返送の拒否 [サポートメール] による事前の書面（メール）による承認と、当店が発行する返品承認番号（RMA）なしに返送された商品は、受け取りを拒否し、破棄されます。この場合、返金は一切行われません。